¿Que significa suba al balcón?
"Hable con ira y pronunciará el mejor de los discursos que siempre lamentará". AMBROSE BIERCE
Cuando nos enfrentamos a una negociación hay una tendencia a ser el primero en hablar y ser el que tiene la razón todo el tiempo, esto abre la puerta que tanto nosotros como usuario 1 o el contrario usuario 2 reaccionemos según lo que escuchamos. a continuación comprenderemos diferentes detalles que intervienen al momento de reaccionar.
El peligro de reaccionar
Muchas veces cuando se reacciona sin pensar en el objetivo de la sesión (llegar a un acuerdo) podemos perder de vista nuestros intereses y solo estamos actuando sobre lo propuesto o las acciones del usuario 2. Podemos caer en el juego del contrincante al reaccionar ya que entramos a la zona manejada por el contrincante. Recuerde el dicho se ocupan dos para bailar.
¿Cuales son las reacciones mas comunes en las personas ante un conflicto?
Contraatacar :
Se dice que al momento en que nos sentimos atacados, en automático la reacción de supervivencia es contraatacamos a nuestro oponente estamos poniendo en riesgo la relación con la otra persona a largo plazo, por lo que no es recomendado solo contraatacar para lograr obtener lo que queremos sin pensar en el otro usuario y su realidad. Cuando esto sucede nos podemos encontrar con un experto en el campo de la violencia y si respondemos con un ataque podríamos caer en su campo experto y perder por completo los posibles acuerdos que lograríamos evitando esa reacción.
Ceder:
Al comprender que el contraataque no es la solución, podemos pensar que la solución es ceder a todo lo que se nos propone o se nos obliga aceptar del contrincante. Lo que sucede es que al ceder se da paso a que no podamos después escoger o poner un limite ya que acostumbramos al usuario contrincante a tener lo que quiere siempre. Esto sería como incentivar a el contrincante a que continue su comportamiento, que puede ser agresivo o en negativa a nuestras propuestas llevando a no poder cerrar la negociación con un acuerdo entre las partes
Romper Relaciones :
Podríamos pensar que si reaccionar contra la persona no es la solución, entonces reaccionemos ante la situación huyendo o escapando de ella. Si escogemos dañar la relación interpretando que ya no hay punto en común y estamos polarizados sobre la situación podríamos tener complicaciones o consecuencias económicas y emocionales,
Ahora: ¿Qué sería lo mas recomendado?
Bueno... subir al balcón, subir al balcón?, correcto; y ¿Qué es eso ?. Según William Ury en su libro Supere el No :
Si lo malo de todo esto es que usted está contribuyendo al círculo vicioso de la acción y la reacción, lo bueno es que ese círculo se puede romper en cualquier momento, en forma unilateral. ¿Cómo? No reaccionando. William Ury
Para no reaccionar se recomienda :
🤚 Tome las cosas con calma, en especial cuando son cuestiones difíciles, esto para poder analizar las cosas de forma objetiva.
🤚 Imagine que usted ve la situación como en alto, desde el punto de vista del Aguila, desde arriba y sin ser ser parte.
🤚 Evite sentir que es un ataque personal aunque lo parezca, El balcón es una metáfora del desprendimiento.
🤚 Prepárese en su balcón incluso antes de iniciar la sesión.
🤚 Busque pensar de manera constructiva acerca del conflicto, para buscar soluciones creativas e inesperadas que beneficien a las partes.
Seamos parte del conflicto para trabajarlo y no para hacerlo mas grande.
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